住たいる工房  
  住まいづくり専門店    

 
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施工の流れ
問い合わせからアフターメンテナンスまで
 

1.徹底打ち合わせ

リフォーム工事内容の明確化!!
お客様に完成後のイメージをわかりやすくつかんで頂く為に、写真やプラン図なでを提示いたします。
徹底見積り!
お客様が工事内容と金額に納得頂けるように、営業マンが親身になってお客様と徹底的に話し合いより良いプランを提示させていただきます!!!
お客様重視の工事期間!
お客様の日常生活にご不便をお掛けしないように、工事を安全かつ迅速に、させて頂きます!!!
2.工事中現場ご案内

工事中の現場・又は当社で リフォームされたお客様の お住まいをご案内しております!!!

3.ローン手続き代行

当社は、既にローン代行の実績があります!!!
直接お客様が銀行で手続きを取ると、わからない
事も多々あり、ご不便やご不満を感じてしまわれます。
そこで、当社はお客様の不安を少しでも解消する為に「ローン手続き代行サービス」を行っております!!! お客様にとって最も有利なローンをご提案いたします!

4.着工前近隣挨拶

担当者がご近所様にご挨拶!!!
当社では、リフォーム工事においてお客様とご近所様の双方にご迷惑をお掛けする事があることを事前に、担当者がご近所様にご連絡させていただいております!!!

5.業者さんリスト

安心をお届けいたします!!!
お客様のお住まいを担当する業者さんのリストを、 事前にお客様にお渡しいたします。
6.プランニング契約

はじめに・・・
みなさまはリフォームについてどのようなイメージをお持ちですか?

「気持ちの良い無垢材のフローリングがいい」
「やっぱり本物の畳が欲しい」
「自然素材もいいけど、全体のデザインも重視したい」

・・・など、様々な「想い」があると思います。

でも、どうして良いかわからない???
そこで・・・
みなさまの「想い」が当社のプランとベストマッチするシステム として誕生したのが
『プランニング契約』というシステムです。

7.伝言ノート

工事中もコミュニケーションを!
伝言ノートを用意いたしております。何でも書いて下さい。全てお答えしていきます。
8.仮住まいサービス

大規模改修工事の場合、
お客様の仮住まい探しのお手伝いをさせていただきます。


9.ポータブルトイレレンタル

トイレ改装中でもトイレが使えなくなることはありません!ポータブルトイレを貸出しいたしております。安心して「トイレリフォーム」していただけます!!!

10.留守宅安心システム

大切な施主様のお家です! 保安について次のお約束!

1 確実に戸締り!!!
2 鍵を責任をもって
  きちんと管理します。


鍵は責任を持ってしっかりと管理いたしております。安心してお留守にしていただいて構いません。


11.現場保険

ご安心下さい!
住たいる工房では○○保険会社に加入しています。ご安心して私どもにお任せ下さい。
10.留守宅安心システム

養生とは・・・
作業中に、お客様宅や商品にキズや破損がないように、建物(建材など)を守ること!!!
1.使用材木への養生
お客様の家で使わせていただく木材が傷む事を防ぐために養生シートを使用しています。

2.商品への養生
商品の搬入の際にキズや破損が生じないように角を養成しています。
3.壁や家具への養生
今ある家を傷めないように養生シートで壁などを保護しております。


13.現場禁煙/茶菓子不要

1.室内禁煙
工事中のお住まいでタバコを吸いません。
2.土足厳禁
リフォーム現場でも土足であがりません。どうしても靴をはいて上がる必要のある場合は床をキチンと養生いたします。
3.茶菓子ご遠慮
お気持ちは大変有難いのですが、毎日のお茶等はご遠慮させていただきます。お気兼ねなくご用事をなさって下さい。
4.心付けご遠慮
お気持ちは大変有難いのですが、心づけは全く必要ありません。工事をさせて頂いてるのですから、そのようなお気遣いは無用です。
14.粗大ごみ処理サービス

粗大ゴミの処理サービスを行っておりますので、粗大ゴミなど、ご不要な物の処分にお困りの方、お気軽にお申し付け下さい。
※有料になる場合もございます。


15.整理整頓

工事現場はお客様のお家!
毎日生活してお使いになられる場所だから工具・材料を整理整頓して作業させてもらいます。


16.完成工事検査

お客様立会いで、完工検査を行います。
施工状況を確認・納得していただいてから、お引渡しとなります。お客様に本当に納得していただくまで 工事終了ではありません。

17.10年間保証

住たいる工房では、施工に対して最高10年間の保証をし、その保証内容を明記した保証書を発行しております。
メーカー保証に加えて施工に対しても保証しています。


18.お客様アンケート

施工後にアンケートを実施しています。施工中のご意見をお聞かせください。
今後改善出来るように努力いたします!


19.完成後近隣あいさつ

担当者がご近所様にご挨拶!!!
当社では、リフォーム工事において、何かとご迷惑をおかけしたご近所様に担当者がご挨拶させていただいております!!!

20.メンテナンスハガキ送付

リフォームをしていただいたお客様には、年2回リフォーム後の状況をお伺いするためのハガキをお送りしています。
不都合な箇所やリフォームに関する相談があればご記入下さい。即、対応いたします。

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